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"PROCEDIMENTO DE COMPRA"
1 - Como faço para comprar?
Para comprar é muito simples e rápido. Após escolher o produto desejado, o comprador deverá entrar em contato informando qual guitarra tem interesse e informar qual a melhor forma de pagamento. Após o cliente realizar o pagamento, o pedido é feito.
2 - Quais as formas de pagamento?
*Depósito ou transferência bancária no bancos (Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal).
*Boleto Bancário via Mercado Pago.(Mercado Livre)
*Parcelamento em até 12x via Mercado Pago.(Mercado Livre)
*Parcelamento em até 12x via PagSeguro
3 - Quanto tempo para eu receber o produto?
O produto é importado e sob encomenda, portanto o prazo de entrega é de aproximadamente 25 a 35 dias após a confirmação do pagamento. Podendo ser prolongado por motivos de fiscalização aduaneira.
4 - E como sei o status de minha encomenda?
Sempre estaremos em contato com nosso cliente para dar todo o suporte necessário para que todas as dúvidas sejam sempre esclarecidas. Além disso, enviaremos ao nosso cliente o código de rastreamento do produto, para que assim o comprador possa acompanhar o destino da encomenda.
5 - E quanto tempo leva para eu receber o código de rastreamento?
Após a confirmação do pagamento, será gerada uma ordem de pedido, depois de gerada a ordem, a compra é feita, após efetuado a compra nosso fornecedor terá mais 2 dias úteis para nos enviar o código de rastreamento e então repassaremos o mesmo para nosso cliente para acompanharmos o destino do pedido.
6 - Quais as garantias de que vou receber o produto?
Trabalhamos com encomendas asseguradas, para que todos os pacotes sejam sempre bem cuidados tanto no transporte internacional, quanto no transporte em território nacional. Assim caso o produto sofra algum tipo de avaria, dano ou até mesmo um extravio, nossos clientes serão reembolsados totalmente sem complicações. Nunca tivemos problemas com os produtos, sempre chegaram em perfeitas condições.
7 - Vou ter que pagar algo a mais pelo produto?
Sim. O produto é tributado pela Aduana do Brasil. O imposto é pago no ato da retirada da encomenda, ou seja, o produto irá para uma agência dos correios na cidade do cliente, os correios emitirão uma carta, onde estará descrito o valor tributado e os passos para que o produto seja retirado. Basta o cliente levar um documento de identificação com foto e o valor a ser pago para retirar o produto. O valor varia muito, pois depende exclusivamente da receita federal, a variação é de R$100,00 a R$450,00.
Se houver alguma dúvida, favor entrar em contato através do e-mail guitarimporte@gmail.com
Para comprar é muito simples e rápido. Após escolher o produto desejado, o comprador deverá entrar em contato informando qual guitarra tem interesse e informar qual a melhor forma de pagamento. Após o cliente realizar o pagamento, o pedido é feito.
2 - Quais as formas de pagamento?
*Depósito ou transferência bancária no bancos (Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal).
*Boleto Bancário via Mercado Pago.(Mercado Livre)
*Parcelamento em até 12x via Mercado Pago.(Mercado Livre)
*Parcelamento em até 12x via PagSeguro
3 - Quanto tempo para eu receber o produto?
O produto é importado e sob encomenda, portanto o prazo de entrega é de aproximadamente 25 a 35 dias após a confirmação do pagamento. Podendo ser prolongado por motivos de fiscalização aduaneira.
4 - E como sei o status de minha encomenda?
Sempre estaremos em contato com nosso cliente para dar todo o suporte necessário para que todas as dúvidas sejam sempre esclarecidas. Além disso, enviaremos ao nosso cliente o código de rastreamento do produto, para que assim o comprador possa acompanhar o destino da encomenda.
5 - E quanto tempo leva para eu receber o código de rastreamento?
Após a confirmação do pagamento, será gerada uma ordem de pedido, depois de gerada a ordem, a compra é feita, após efetuado a compra nosso fornecedor terá mais 2 dias úteis para nos enviar o código de rastreamento e então repassaremos o mesmo para nosso cliente para acompanharmos o destino do pedido.
6 - Quais as garantias de que vou receber o produto?
Trabalhamos com encomendas asseguradas, para que todos os pacotes sejam sempre bem cuidados tanto no transporte internacional, quanto no transporte em território nacional. Assim caso o produto sofra algum tipo de avaria, dano ou até mesmo um extravio, nossos clientes serão reembolsados totalmente sem complicações. Nunca tivemos problemas com os produtos, sempre chegaram em perfeitas condições.
7 - Vou ter que pagar algo a mais pelo produto?
Sim. O produto é tributado pela Aduana do Brasil. O imposto é pago no ato da retirada da encomenda, ou seja, o produto irá para uma agência dos correios na cidade do cliente, os correios emitirão uma carta, onde estará descrito o valor tributado e os passos para que o produto seja retirado. Basta o cliente levar um documento de identificação com foto e o valor a ser pago para retirar o produto. O valor varia muito, pois depende exclusivamente da receita federal, a variação é de R$100,00 a R$450,00.
Se houver alguma dúvida, favor entrar em contato através do e-mail guitarimporte@gmail.com
